家中未成年人误充值游戏,希望可以申请退款。
云和县律师
2025-04-05
您可能还想了解申请退款的法律依据及具体流程。根据《民法典》第十九条,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。您的孩子11岁,属于限制民事行为能力人,其大额游戏充值行为可能超出其行为能力范围,因此有权申请退款。具体流程上,您应先与欢太科技客服联系,说明情况并提供相关证明,如孩子身份证明、充值记录等,按照平台规定的退款流程进行操作。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度来看,您申请退款的成功率较高。因为根据《民法典》的规定,限制民事行为能力人实施与其年龄、智力不相适应的民事法律行为,未经法定代理人同意或追认的,该行为无效。您的孩子11岁,充值2100元显然超出了其年龄和智力范围,因此该充值行为可能被视为无效,您有权要求平台退款。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若平台拒绝退款,您可以采取以下措施:1. 保留好所有与充值相关的证据,如交易记录、聊天记录等。2. 再次与平台沟通,明确表达依据《民法典》的相关规定,要求退款。3. 若沟通无果,可以向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求他们的帮助和支持。4. 必要时,还可以考虑通过法律途径解决,提起民事诉讼。
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