商家发错货法律规定怎么要求赔偿

云和县律师 2025-04-15
商家发错货可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,若造成消费者损失,商家需承担赔偿等责任。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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商家发错货可索赔。操作如下:1. 保留证据,如订单、收货照片等;2. 与商家协商,要求换货或赔偿;3. 协商不成,向消费者协会投诉或申请调解;4. 若仍无法解决,考虑向行政部门投诉或法律途径解决。
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商家发错货,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。应先尝试与商家协商,协商无果再寻求消费者协会调解或向行政部门投诉,必要时可提请仲裁或诉讼。
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